昨日,记者从市人社局获悉,市人才交流服务中心荣获“全国人力资源和社会保障系统2014-2016年度优质服务窗口”荣誉称号。
市人才交流服务中心承担全市流动人才的档案管理、迁转和单位、个人委托的人事代理服务,负责高校毕业生报到,开展人事就业政策咨询、高校毕业生就业创业、就业见习等服务工作。近年来,该中心始终以争创“三个一流”为工作目标,着力打造规范、高效、阳光、廉洁、满意的五大窗口,精心提供优质服务。按照所承担的人才服务职能,该中心把服务内容、服务标准、服务承诺、服务程序、服务时限、服务责任等内容在政府网站和人社局网站一并向社会公开。各项业务制度、办事流程等公开上墙;实行工作人员挂牌(台卡、胸卡)上岗,向前来办事的人员明示岗位,既方便群众办事又方便群众监督。为了提高办事效率,推出业务窗口“一条龙、一站式”服务,即无论群众在哪个窗口排队,都可以办理所有业务。特别是对每项业务工作制订了实效要求,承诺办事时限,通过强化实效观念、效率意识,切实防止办事拖沓、效率不高的现象。在窗口实行AB岗轮换制度,确保窗口随时有人办理业务。三年来服务群众3万余人次;举办各类招聘会36场,开展就业服务专项活动9次,促进就业人数达万人,为我市的流动人才和高校毕业生就业工作作出了显著贡献。
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