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澄城人大多措并举推进信访工作落实

发布时间：2012/5/8　　浏览次数：1891 次　　来源：澄城县人大常委会办公室　　作者：王杨民张振宙

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      换届以来，澄城县人大常委会高度重视人大信访工作，以“事要解决”为核心，多措并举，努力构建人大服务群众的信访平台。
      一是在领导力量上进一步加强。常委会主任亲自抓信访工作，对信访案件亲自阅批，并积极协调和督促重要信访案件；在机关设立信访接待室，实行常委会领导轮流接访和机关科级领导干部挂牌接访的方式，配备了两名专职信访干部，具体负责群众来信来访接待及信访案件的转办、督办和答复等工作。
      二是在工作制度上进一步健全。制定了《澄城县人大信访接待制度》、《县人大科级领导干部挂牌接访制度》等多项工作制度，形成了统一登记、签批转办、跟踪督办、反馈答复等一整套程序，确保群众来信来访件件有着落，事事有回音。
      三是在沟通协调上进一步加强。县人大与“一府两院” 建立信访联席会议制度，形成信访工作合力，在依法解决反映合理诉求的同时，把协调办理人大信访案件与监督工作紧密结合起来，研究办法，解决问题。
      四是在跟踪督办上进一步给力。建立了信访督办催办机制，坚持信访案件限期办结回复制度，一般问题在30个工作日内办结，重大疑难复杂问题2个月内办结，确保每件信访事项都能够落到实处。

（编辑：卢莉）

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